1、要对运营形成定位和认知
青岛创业公司在进行日常运营的决策逻辑，要有理有据的进行科学决策，而不是针对来办的兴趣，或者说老板的观点，很多人在做运营的时候，就是凭自己的感觉凭空捏造、毫无关联的逻辑来进行运营计划的开展，或者完全依赖于运营的个人经验，没有比较系统和深刻的认识，则弱化了运营的价值。
2、创业营销的方法论（观察决策流程）
营销的步骤分为：注意、记忆、再现、动机。
（1）注意阶段：产生知觉，让用户知道有这样一个产品或者公司，这个阶段可以使用一些kol，头部大V等，提升自己在工商注册或者记账报税中的知名度
（2）记忆阶段：在产生需求的时候能够产生记忆，或者同类品牌进行竞争的时候，有一定的印象，最好是在时间维度和空间维度上反复出现，已形成在青岛注册公司必须找联合联拓财税的认知。
（3）再现阶段：这个产品的层次、价值与自己所在的层次匹配。比如我们的青岛工商注册的服务是针对于刚创业的草根创业者，那么我们的形象宣传和人员设置上就要以大众传播者为主。
（4）动机阶段：产生购买欲望，能够获得什么价值，或者避免什么损失。这个时候我们要提升自己的服务质量的基础上，从资源、技术、服务态度等方进行合适的引导工作。
3、青岛创业公司的运营人员的要求
（1）要有内容的洞察能力
以我们在青岛注册公司为例，内容洞察就是要找到创业者的搜索和心态规律，立即什么样的内容在搜索引擎展示的效果好，什么样的创业文章内容不好，受众的内容对我们内容的理解程度、角度上有什么需求，百度等搜索引擎的展示要求这些规律，并以此形成可复制的框架。
（2）对所属行业的理解
还是以青岛财税行业为例，就是要以互联网+财税的思路进行理解这个行业的变革，并尽量减少用户的现实材料的准备，很多需求都要方便用户，比如营业执照、用户身份证，公章这些可以做成电子版的进行电子化处理，方便创业者进行准备，简单的说需要运营人员了解从事这个行业的模式、角色及其之间的关系，也要懂行业话语体系、需求场景，简单说就是至少能画一个行业大图出来
（3）用户需求的理解
我们运营的时候了解用户需求先看画像，再看社会圈层，最后才是理解需求。
用户画像是人口学特征，性别、年龄、所在地、教育程度，比如我们在进行工商注册的时候，各个行业的用户画像是不太一样的，比如互联网行业创业，一般是大学学历以上，对新生事物比较感兴趣，创业的聚集地也都是在比较新兴的孵化器为主，社会圈层是打破画像逻辑的，是有共同属性的群体，比如IT码农、富二代、都市白领等，这些圈层结论后，就要去理解需求。不要先去想这个群体对产品有什么需求，而是研究群体本身有什么需求，才能找到一定的规律。
4、运营就是进行动机干预。
运营可以在一定程度上对用户产生定位、价值上的认知，并形成购买上的动机干预，以青岛注册公司的购买为例，市场上或者创业者都会联系好多家，这个时候就会定代理公司的服务态度、专业水平产生一定的认知，从而在购买的时候形成一定的动机干预，而这个决策动机是可以靠营销进行一定的干预的。
所以说运营不是覆盖所有的用户的，而是以合理的定位进行精细化的运营，这也是运营或者说公司经营需要进行定位的逻辑，不是覆盖全部用户，而是分群的进行有价值的群体。所以其实好的运营需要有合适的转化漏斗，只转化适合自己的用户种类。还是以我们青岛代理记账公司为例，如果公司的财务水平有限，那就是要以小微创业者为主，一些大型的创业者可能从根本上就不合适。
5、如何干预用户决策的问题
运营干预，用一个字说就是：撬。所以有两个元素，以小换大和借力。
1）以小换大。“小”是人能直接干预的群体，上面已经讲过；“大”是指最终目标。虽然一直强调能干预到的群体小，但最终目标肯定不能是小，而是偏大范围的收益。还是以工商注册为例，我们可能只是针对大学生创业者，但是我们最终的目标人群是广大的大学生创业者，那这范围可就大了，我们可以针对大学生的福利政策上给予一定的扶持，但是这个群体的影响力就很大
2）借力。就是找杠杆的支点，在互联网黑话里叫“抓手”。但也有空手套白狼的情况，用未来或预支的资源，撬了更多收益回来。
这里撬动的场景有2种
（1）撬头部资源
撬动头部资源的方法主要有：个别人物法则、群体有传染属性、话语权决策者
i“联系员”就是流量池，也就是去找行业内外粉丝最多的人，看内外部TOP粉丝榜，弱化看能力和专业度；比如说财税行业，如果有创业精英代为宣传，那么形成的头部流量是非常可观的，
ii“内行”，也就是专家，需要运营者去找有专业资质或从业经历的人，比如教授、持专业证书的人，其次是粉丝越多越好；还是说青岛代理记账行业，如果有财税行业的专家代言，那么形成的流量和品牌打造是客观的。
iii“推销员”也就是渠道，去找对产品或品牌忠诚度最高的人，比如群里最活跃、举报投诉最多、花钱最多的人。这样的人都是有一定的想法和传播能力的人，在青岛创业圈里，我是最喜欢跟这种人打交道的，他们的想法反而会让我们改进产品的设计，包括技术上和流程上的设计。
（2）撬客户认知
通过营销形成理解和认识，从而产生行为，并在时间和空间范围内反复循环多长，用户会形成比较牢固的印象。
以青岛工商注册为例：创业者在提到联合联拓的时候，首先需要的是好沟通，服务态度好，有问题的可以认真细致的回答，也就是要有人情味，因为对创业初期的创业者而言，专业上的事情，多数公司都比较容易回答，所以需要形成我们自己的差异化认知。
创业作为一种孤独的形态，需要有扶持和支持，所以我们在设计的slogen上使用联合联拓一起创业的口号，会不自觉的沉浸进来，有共鸣，就更容易被记住。
